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NiVoca 개인정보 처리방침

NiVoca(이하 「서비스」)는 이용자의 개인정보를 소중하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

1) 회원가입 시 수집되는 항목

프로필 사진은 회원가입 단계에서 수집하지 않습니다. 가입 후 이용자가 직접 등록하거나, 이용자가 소셜 로그인을 연결한 경우에 한하여 저장됩니다(제1조 1의 5 참조).

2) 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집·생성되는 정보

3) 문의하기·사전 오류 신고 이용 시 수집되는 항목

4) AI 어시스턴트 이용 시 처리하는 항목 (선택)

AI 사용에 동의한 경우에만 기능을 제공합니다. 답변은 이용자가 고른 모델(OpenAI 또는 Claude)의 회사로 전송되는 내용에 별도로 동의하고 그 회사의 본인 API 키를 입력한 경우에만 그 모델이 생성하며, 이때 전송되는 항목과 조건은 OpenAI는 제4조 5에, Claude(Anthropic)는 제4조 6에 적었습니다. API 키와 각 모델의 사용 동의 기록은 서비스 서버나 대화 백업으로 전송하지 않습니다. 사전·요미가나 처리 및 단어·단어장 작업은 서비스 서버에서 수행합니다. 대화는 기본적으로 기기에 저장하고, 백업 버튼을 누른 시점에만 서버에 전체 묶음을 보관합니다. 계정당 최신 백업 하나를 유지하고 새 백업은 이전 백업을 대체합니다. 대화에 별도의 종단간 암호화나 복구 키를 적용하지 않으며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 서버가 처리할 수 있습니다. 이 기능 제공 동의에는 대화의 모델 학습 활용이 포함되지 않습니다.

응답 신고는 별도의 선택적 제출입니다. 신고 화면에서 안내한 범위의 질문·응답·설명을 운영자가 직접 검토하고 AI 개선 및 파인튜닝 자료로 활용할 수 있습니다. 다만 OpenAI 또는 Claude 모델이 생성한 응답에 대한 신고는 파인튜닝 자료로 활용하지 않으며, 이를 구분하기 위해 신고와 함께 모델 구분을 받습니다. 일반 대화나 수동 백업을 신고 자료로 자동 수집하지 않습니다.

5) 소셜 로그인 이용 시 제공받는 항목

이용자가 Google 또는 Apple 계정으로 로그인하는 경우, 해당 제공자의 동의 절차를 거쳐 다음 정보를 제공받습니다. 서비스는 로그인 및 계정 식별에 필요한 최소한의 항목만 이용합니다.

프로필 사진은 Google 계정을 처음 연결하는 시점에 한하여 제공자가 전달한 이미지 주소를 1회 저장하며, 이후 제공자의 사진이 바뀌더라도 다시 가져오지 않습니다. 이용자가 이미 등록해 둔 프로필 사진이 있는 경우에는 이를 덮어쓰지 않으며, 저장된 사진은 「설정」에서 언제든지 변경할 수 있습니다. Apple 로그인에서는 프로필 사진을 제공받지 않습니다. 이름 등 그 밖의 항목은 제공자가 전달하더라도 서비스가 저장하거나 이용하지 않습니다. 또한 각 제공자의 로그인 라이브러리는 인증 과정에서 기기 식별자 등의 정보를 제공자에게 전송합니다. 이는 서비스가 통제하는 범위 밖이며, 자세한 처리 내용은 각 제공자의 개인정보처리방침을 따릅니다.

6) 안드로이드 비공개 테스트 신청 시 수집되는 항목

이 항목은 서비스의 안드로이드 앱 비공개 테스트에 참여하기 위한 것으로, 다른 수집 항목과 달리 연락을 받을 주소가 아니라 Google Play 의 테스터 목록에 등록되는 계정 주소입니다. 따라서 신청과 동시에 Google 에 대한 제3자 제공이 발생하며, 자세한 내용은 제4조 2를 참고해 주십시오. 신청은 이용자가 스스로 하는 것이므로 제공에 대한 동의는 신청 시점에 이루어집니다.

2. 개인정보 수집 방법

제2조 (개인정보의 처리 목적 및 처리 근거)

서비스는 수집한 개인정보를 다음 목적과 법적 근거에 따라 처리합니다.

1. 회원 관리 및 서비스 제공

2. 학습 맞춤 기능 제공

3. 고객 문의 처리 및 서비스 품질 개선

사전 데이터 오류 신고는 이용자가 직접 제출한 경우에만 수집하며, 신고된 사전 내용의 확인과 수정에 사용합니다. 정기적으로 모아 처리하고, 처리 결과를 별도로 통지하지 않습니다.

4. AI 학습 보조 기능 제공

5. 안드로이드 비공개 테스트 운영

서비스는 위 목적을 위해 「개인정보 보호법」 제15조 및 제22조 등 관련 법령에 따라 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 기본 보유 기간

2. 관련 법령에 따른 예외 보유

서비스는 다음 각 호의 법령에서 정한 일정 기간 동안 관계 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

3. 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시, 해당 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전)

1. 제3자 제공 원칙

서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

2. 예외적으로 제3자 제공이 이루어질 수 있는 경우

현재 이에 해당하는 것은 안드로이드 비공개 테스트입니다. 이용자가 신청하신 경우에 한하여 다음과 같이 제공되며, 신청하지 않으신 이용자의 정보는 제공되지 않습니다. 이용자가 직접 선택한 OpenAI 모델과 Claude 모델로의 전송은 제4조 5와 6에 따로 적었습니다.

참여를 철회하고자 하시는 경우 제9조의 연락처로 알려주시면 테스터 목록에서 해당 주소를 삭제하고 서비스가 보관 중인 신청 내역도 함께 파기합니다. 다만 이미 국외로 이전된 기록에 대해서는 Google 의 정책이 정하는 범위 내에서만 삭제가 가능합니다.

3. 사전·번역 기능을 위한 정보 전송 및 국외 이전

서비스는 단어 뜻풀이와 번역을 제공하기 위하여 이용자가 검색창에 입력한 단어를 다음 외부 서비스에 전송할 수 있습니다. 전송되는 것은 검색어에 한정되며, 이용자의 계정 정보나 학습 기록은 함께 전송되지 않습니다.

각 제공자의 서버가 국외에 있어 해당 시점에 검색어가 국외로 이전될 수 있으며, 보유·이용 기간 등 세부 사항은 각 제공자의 정책에 따릅니다. 조회 결과는 서비스의 사전 데이터로 저장되어 이후 동일한 검색에는 외부 전송 없이 제공됩니다.

4. 이용자 기기 안에서만 처리되는 기능

다음 기능은 이용자의 기기 안에서 동작합니다. 처리 대상이 되는 원본 데이터는 아래 각 항목에 따로 적은 경우를 제외하고 외부로 전송되지 않습니다.

다만 손글씨 글자 인식에는 Google 이 제공하는 기기 내 인식 라이브러리(ML Kit)가 사용됩니다. 이용자가 그린 획 데이터가 서비스의 서버로 전송되는 일은 없으며, 서비스의 서버에는 연습 횟수만 기록됩니다.

한편 이 라이브러리는 서비스와 별개로, 기능 제공과 품질 개선을 위하여 기기 식별자와 진단·성능·이용 정보를 Google 에 전송합니다. 전송 여부와 범위는 Google 이 정하며 서비스가 통제하지 않으므로, 이용자는 해당 정보가 Google 에도 전달될 수 있다는 점을 전제로 이 기능을 이용해 주시기 바랍니다. 자세한 처리 내용은 Google 의 개인정보처리방침을 따릅니다.

5. OpenAI 모델을 선택한 경우의 국외 이전

이 항목은 이용자가 앱의 「설정 → AI 어시스턴트」에서 AI 어시스턴트 사용을 켜고, 「답변 모델」에서 OpenAI를 고르고, 앱에 표시되는 별도의 동의 화면에서 동의한 뒤 본인의 OpenAI API 키를 입력한 경우에만 적용됩니다. 동의하지 않거나 키를 입력하지 않으면 아래 전송이 일어나지 않습니다. 이 전송은 이용자 본인의 OpenAI 계정과 API 키로 이루어지며, 이용 요금은 해당 OpenAI 계정에 청구되고 서비스는 이 요금을 받지 않습니다.

OpenAI API 키는 이용자 기기의 보안 저장소에 해당 계정 기준으로만 저장되며, 서비스 서버나 대화 백업으로 전송되지 않습니다. 이용자는 언제든 「API 키 삭제」로 지울 수 있고, 회원 탈퇴를 진행한 기기에서는 탈퇴와 함께 삭제됩니다.

6. Claude 모델을 선택한 경우의 국외 이전

이 항목은 이용자가 앱의 「설정 → AI 어시스턴트」에서 AI 어시스턴트 사용을 켜고, 「답변 모델」에서 Claude를 고르고, 앱에 표시되는 별도의 동의 화면에서 동의한 뒤 본인의 Anthropic API 키를 입력한 경우에만 적용됩니다. 동의하지 않거나 키를 입력하지 않으면 아래 전송이 일어나지 않습니다. 이 전송은 이용자 본인의 Anthropic 계정과 API 키로 이루어지며, 이용 요금은 해당 Anthropic 계정에 청구되고 서비스는 이 요금을 받지 않습니다.

Anthropic API 키는 OpenAI API 키와 따로, 이용자 기기의 보안 저장소에 해당 계정 기준으로만 저장되며, 서비스 서버나 대화 백업으로 전송되지 않습니다. 이용자는 언제든 「API 키 삭제」로 지울 수 있고, 회원 탈퇴를 진행한 기기에서는 탈퇴와 함께 삭제됩니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

서비스의 애플리케이션 서버와 데이터베이스는 운영자가 국내에서 직접 운영·관리하며, 이 부분에 대한 개인정보 처리를 외부에 위탁하지 않습니다. 그 밖에 안정적인 운영 및 기능 제공을 위하여 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

위 수탁자 중 일부는 국외(예: 미국 등)에 서버를 두고 있어, 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전되는 항목은 이메일 발송의 경우 이용자의 이메일 주소, 푸시 알림 발송의 경우 기기의 알림 토큰, 손글씨 글자 인식의 경우 기기 식별자와 진단·이용 정보, 앱 오류 진단의 경우 오류가 발생한 지점의 실행 기록, 기기 모델·운영체제 버전 등 기기 정보, 앱 버전 및 앱 설치 식별자이며, 각 업무의 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에만 보유·이용됩니다.

앱 오류 진단에 이용되는 기록에는 이용자가 입력하거나 앱에서 만들어진 내용(예: 단어·단어장, AI 어시스턴트와의 대화, 촬영·선택한 이미지, 음성, 손글씨 획)이 포함되지 않습니다. 서비스는 이 기록에 이용자를 식별할 수 있는 정보를 덧붙이지 않으며, 화면 캡처·화면 구성 정보·통신 내용을 수집하는 기능은 사용하지 않습니다. 수집된 기록은 이용자의 신원과 연결되지 않고, 이용자를 추적하는 목적으로 이용되지 않으며, Google 의 정책에 따라 일정 기간(현재 90일) 보관된 뒤 삭제됩니다.

소셜 로그인(Google, Apple)은 서비스가 개인정보 처리를 위탁하는 관계가 아니라, 이용자의 동의를 거쳐 제공자로부터 계정 정보를 제공받는 관계입니다. 제공받는 항목은 제1조 1의 5)를 참고해 주십시오.

서비스는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고, 정기적으로 이를 감독합니다.

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사 방법)

  1. 이용자는 언제든지 서비스 내 「설정」 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
  2. 이용자는 회원 탈퇴 기능을 통하여 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이 경우 법령에서 정한 바에 따라 보관이 필요한 정보는 별도로 분리하여 보관 후, 보존 기간 종료 시 지체 없이 파기합니다.
  3. 이용자는 이메일([email protected])을 통하여 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있으며, 서비스는 관련 법령이 정한 기한 내에 이에 대해 조치하고 그 결과를 통지합니다.
  4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력·관리할 책임이 있으며, 타인의 정보를 도용하는 등 부정한 행위를 해서는 안 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 사유

개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 파기 방법

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

서비스는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

2. 기술적 조치

3. 물리적 조치

제9조 (개인정보 보호책임자)

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 서비스는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

  1. 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우, 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다.
  2. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요한 경우 별도의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 20일부터 적용됩니다. (이전 적용일: 2026년 10월 8일)